Best Practices
Was passiert, wenn Geschichten über Worte hinausgehen und in konkrete Handlungen übergehen?
Das war die große Frage, die wir während des letzten Impact Talks erkundet haben – einem Raum, der über 200 Personen aus 18 Ländern zusammenbrachte, zusammen mit führenden Stimmen in Nachhaltigkeit und Kommunikation wie Max Bensimon (Done!), Alba Guzmán (ROSAPARKS), Pablo Sánchez (skills4impact), Pedro Olazabal (Zubi Group) und Sébastien Borreani (Devera).
Während der Veranstaltung wurde eines klar: Nachhaltigkeit zu kommunizieren, bedeutet nicht mehr, die richtigen Worte zu wählen, sondern Geschichten zu entwickeln, die durch Fakten unterstützt werden. Marken können es sich nicht mehr leisten, über Auswirkungen zu sprechen, ohne sie zu zeigen, noch inspirierende Kampagnen zu starten, wenn das, was hinter verschlossenen Türen passiert, eine andere Geschichte erzählt. In einem Kontext wachsender Misstrauen, echtem Verbraucherskeptizismus und immer strengeren Vorschriften ist der Übergang von Storytelling zu Storydoing keine ästhetische Wahl mehr – es ist eine strategische Notwendigkeit. Was früher ein angestrebter Zweck war, verlangt jetzt nach Demonstration, Transparenz und Demut. Verbraucher sind informierter, sie erwarten Konsistenz und bestrafen Widersprüche.
Die Sprecher waren sich einig, dass echte Auswirkungen nicht nur durch großartiges Storytelling erzielt werden, sondern durch eine Unternehmenskultur, die glaubt und entsprechend handelt – die misst, sich hinterfragt und sich auch traut, über das zu sprechen, was nicht funktioniert. Zweck sollte nicht nur die Verantwortung eines Kommunikationsteams sein: Er muss aus dem Inneren gelebt werden und durch jede Abteilung strahlen. Denn heute, mehr denn je, kommuniziert jede Entscheidung – von der Auswahl von Lieferanten bis hin zur Berichterstattung über Fehler – etwas. Die Marken, die wirklich verbinden, sind die, die authentisch handeln, sowohl in ihren Höhepunkten als auch in ihren Schwächen. Und wenn das gut kommuniziert wird, schafft es Vertrauen, hebt sie hervor und verleiht Bedeutung.
Vom Erzählen von Geschichten zum Leben von ihnen
“Storydoing geht nicht darum zu sagen, sondern darum zu tun. Es ist, wenn das, was du tust, lauter spricht als jede Kampagne.”
— Max Bensimon
Storytelling inspiriert, aber storydoing baut Vertrauen auf. Die wichtigste Erkenntnis der Veranstaltung war, dass die Kommunikation von Auswirkungen nur funktioniert, wenn sie mit realen Handlungen in Einklang steht – und diese Übereinstimmung beginnt nicht im Marketing, sondern in der Unternehmenskultur.
Von der Auswahl der Lieferanten über die Einbindung der Teams bis hin zur Berichterstattung über Fehler – jede Handlung fügt Glaubwürdigkeit hinzu (oder zieht sie ab).
5 Wichtige Erkenntnisse
1. Ohne Konsistenz gibt es kein Vertrauen
Marken müssen das, was sie sagen, mit dem, was sie tun, in Einklang bringen. Wenn es eine Diskrepanz gibt, werden Verbraucher dies schnell erkennen.
2. Wirkung beginnt zu Hause
Wie Alba Guzmán es ausdrückte: „Wir können das Marketingteam nicht bitten, eine transformative Erzählung zu entwickeln, wenn der Rest des Unternehmens darin nicht glaubt.”
3. Radikale Transparenz schafft Verbindung
Pablo Sánchez teilte mit, wie das Zeigen dessen, was nicht gut läuft, zu ehrlicheren und dauerhaften Beziehungen mit Kunden führen kann.
4. Worte ohne Daten sind nicht mehr genug
Sébastien Borreani demonstrierte, wie KI-gestützte LCA (Lebenszyklusbewertung) -Tools Marken helfen, ihre echten Auswirkungen mit Beweisen zu messen und zu kommunizieren.
5. Nachhaltigkeit ist ein unaufhaltbarer Megatrend
Trotz sich wandelnder politischer Landschaften betonte Pedro Olazabal, dass der ökologische Übergang bereits im Gange ist – und diejenigen, die sich nicht anpassen, werden zurückgelassen.
Willst du es von ihnen hören?
Sieh dir die Aufzeichnung des Impact Talks an und ziehe deine eigenen Schlussfolgerungen.
Denke daran: „Es geht nicht darum, eine schöne Geschichte zu erzählen, sondern eine bedeutungsvolle Handlung zu leben.”
Verwandle deinen Einfluss in Beweise
Wenn deine Marke bereits alles richtig macht, ist es an der Zeit, es zu beweisen.
In einer Welt, in der Worte weniger wiegen als Daten, kann das Vorhandensein solider Beweise für deinen Einfluss dich von anderen abheben. Bei Devera helfen wir dir, deine Handlungen in klare, überprüfbare und nützliche Informationen umzuwandeln – damit du mit Vertrauen kommunizieren und die neuen Vorschriften einhalten kannst.
Wenn du möchtest, dass dein storydoing nicht mehr unsichtbar bleibt und für dich zu sprechen beginnt, sind wir hier, um zu helfen – buche jetzt eine Demo.
